Politique de confidentialité

1. Champ d’application et objet

Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles conformément au droit suisse (nLPD) et – lorsque des clients de l’UE sont concernés – au RGPD.

La présente notice décrit la nature, l’étendue, les finalités et les bases légales du traitement, les catégories de destinataires, les transferts internationaux, les durées de conservation, vos droits et nos mesures de sécurité.

2. Responsable du traitement

Maxlin GmbH (« Fournisseur » / « nous »)
Hofgutweg 16A
3063 Ittigen, Suisse
Téléphone : +41 (0)31 889 0 889
E‑mail : info@sparklingshrimp.com
Représentant habilité : Sebastian Marten

3. Contact protection des données

Aucun délégué à la protection des données n’est requis par la loi suisse ; pour toute question, veuillez utiliser les coordonnées ci‑dessus.

Pour les personnes concernées dans l’UE, l’adresse ci‑dessus est également votre premier point de contact.

4. Catégories de données personnelles

• Données de base : nom, adresses de facturation et de livraison, date de naissance (vérification d’âge).
• Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone.
• Données contractuelles/de commande : panier, produits achetés, historique des commandes/livraisons, retours.
• Données de paiement : mode de paiement, ID/jeton de transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Données de communication : messages via formulaires et e‑mails.
• Données d’utilisation/techniques : adresse IP, horodatages, journaux, appareil/navigateur, IDs cookies, consentements.
• Données marketing : statut newsletter, préférences et, le cas échéant, taux d’ouverture/clic.

5. Finalités du traitement

• Négociation, conclusion et exécution des contrats d’achat, y compris livraison et retours.
• Respect des obligations légales (p. ex. conservation fiscale, vérification d’âge).
• Communication et service client.
• Paiement et prévention de la fraude.
• Exploitation, sécurité et amélioration de notre site et de nos systèmes.
• Newsletter, analyse web et (re)marketing – uniquement sur la base du consentement.

6. Bases légales (RGPD pour les clients de l’UE)

• Art. 6 §1 b) RGPD (contrat et mesures précontractuelles).
• Art. 6 §1 c) RGPD (obligations légales).
• Art. 6 §1 a) RGPD (consentement pour newsletter/cookies/suivi).
• Art. 6 §1 f) RGPD (intérêts légitimes : sécurité IT, prévention de la fraude, optimisation du service).

En droit suisse, le traitement repose sur la proportionnalité et la limitation de la finalité (nLPD).

7. Sources des données

Les données proviennent principalement de vous (commande, compte, contact). Des données d’utilisation/techniques sont générées automatiquement lors de votre visite. Des informations de statut peuvent être fournies par des prestataires de paiement/expédition.

8. Obligation de fournir

Certaines informations sont nécessaires pour commander, livrer et payer ; sans elles, nous ne pouvons pas conclure le contrat. Les données marketing/newsletter sont facultatives.

9. Destinataires / catégories de destinataires

• Prestataires de paiement (p. ex. Stripe, PayPal, acquéreurs).
• Prestataires d’expédition/logistique (p. ex. La Poste suisse, DHL, DPD, UPS, coursier interne).
• Fournisseurs IT/hébergement/e‑mail/newsletter et plateforme de gestion du consentement.
• Conseillers fiscaux et autorités lorsque la loi l’exige.

Des accords de traitement sont en place ; des clauses contractuelles types (CCT) sont utilisées pour les transferts vers des pays tiers.

10. Transferts internationaux

Les transferts hors Suisse/UE/EEE n’ont lieu qu’en présence d’une décision d’adéquation, de garanties appropriées (CCT de l’UE avec mesures supplémentaires) ou de votre consentement explicite.

11. Conservation et suppression

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire ou légalement requise :

• Dossiers contractuels/comptables : en règle générale 10 ans (conservation légale en Suisse).
• Compte client : jusqu’à sa suppression par vous.
• Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
• Cookies/suivi : selon la durée de vie du cookie ou jusqu’au retrait/suppression par le navigateur.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

12. Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies nécessaires (panier, connexion, paiement). Les cookies d’analyse/marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement via notre bannière. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (« Paramètres des cookies »).

13. Analyse web

Avec votre consentement, nous utilisons des services d’analyse pour mesurer l’audience et améliorer nos services. Des profils pseudonymes peuvent être créés. Base légale : consentement ; retrait possible à tout moment.

14. (Re)marketing et publicité

Avec consentement, nous utilisons des balises marketing (mesure des campagnes et publicités ciblées) ; des transferts vers les États‑Unis peuvent se produire. Des garanties appropriées sont mises en œuvre.

15. Newsletter

Pour la newsletter, nous traitons votre adresse e‑mail et, le cas échéant, votre nom. Double opt‑in et journalisation du consentement. Désinscription possible à tout moment.

16. Paiement

Nous transmettons les données de commande et de paiement aux prestataires de paiement, qui peuvent traiter en tant que responsables indépendants (p. ex. contrôles fraude/risque).

17. Expédition/logistique

Pour la livraison, nous transmettons le nom, l’adresse et, si nécessaire, l’e‑mail/le téléphone aux prestataires d’expédition.

18. Vérification d’âge

Nous vendons des boissons alcoolisées uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Pour respecter la loi, nous pouvons demander votre date de naissance et effectuer des vérifications adaptées.

19. Compte client

Vous pouvez créer un compte ; nous conservons les données de profil, l’historique des commandes et les préférences jusqu’à suppression du compte.

20. Décisions automatisées/profilage

Aucune prise de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques. Une segmentation marketing peut intervenir sur la base de votre consentement.

21. Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition (y compris à la prospection) et de retrait du consentement.

Suisse : réclamation auprès du PFPDT. UE : réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale.

22. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d’accès, chiffrement, sauvegardes).

23. Modifications

Nous pouvons adapter la présente notice en cas d’évolutions juridiques ou opérationnelles. La version publiée sur notre site fait foi.

24. Contact

Merci d’adresser vos questions relatives à la protection des données au Responsable (voir section 2).

Version : 24 août 2025