Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e finalità della presente informativa

Proteggiamo la vostra privacy e trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto riguarda i clienti nell'Unione Europea, anche con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

La presente informativa sulla privacy illustra la natura, la portata, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, le categorie di destinatari, i trasferimenti verso paesi terzi, i periodi di conservazione, i vostri diritti in qualità di interessati e le nostre misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati.

2. Titolare del trattamento

Maxlin GmbH ("fornitore" / "noi")
Hofgutweg 16A
3063 Ittigen, Svizzera
Telefono: +41 (0)31 889 0 889
E-mail: info@sparklingshrimp.com
Rappresentante legale: Sebastian Marten

3. Coordinamento della protezione dei dati / punto di contatto

Secondo la legislazione svizzera vigente, non è obbligatorio nominare un responsabile della protezione dei dati; in caso di domande, si prega di contattare i recapiti sopra indicati.

Per i soggetti interessati dell'UE, il nostro indirizzo di contatto è anche il primo punto di riferimento.

4. Categorie di dati personali

• Dati anagrafici: cognome, nome, indirizzo di fatturazione e consegna, data di nascita (per la verifica dell'età).

• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.

• Dati contrattuali/di ordine: carrello, prodotti ordinati, cronologia degli ordini/delle consegne, resi.

• Dati di pagamento: metodo di pagamento, ID transazione/token (non memorizziamo i numeri completi delle carte).

• Dati di comunicazione: contenuti dei moduli di contatto, e-mail, richieste di assistenza.

• Dati di utilizzo/tecnici: indirizzo IP, timestamp, file di log, browser/dispositivo finale, ID cookie, protocolli di consenso.

• Dati di marketing: stato della newsletter, preferenze, eventualmente dati di apertura/clic (se consentito).

5. Finalità del trattamento

• Avvio, conclusione ed esecuzione di contratti di acquisto, compresa la consegna e la gestione dei resi.

• Adempimento degli obblighi di legge (tra cui conservazione fiscale, protezione dei minori/verifica dell'età).

• Comunicazione con i clienti e assistenza.

• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.

• Funzionamento, sicurezza e miglioramento del nostro sito web e dei nostri sistemi.

• Newsletter, analisi web e (ri)marketing, solo sulla base del consenso.

6. Basi giuridiche (per i clienti UE ai sensi del GDPR)

• Art. 6 comma 1 lett. b GDPR (contratto/precontratto).

• Art. 6 comma 1 lett. c GDPR (obblighi legali).

• Art. 6 comma 1 lett. a GDPR (consenso per newsletter/cookie/tracking).

• Art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interessi legittimi: sicurezza IT, prevenzione delle frodi, ottimizzazione del servizio).

Ai sensi del diritto svizzero, il trattamento dei dati si basa sui principi di proporzionalità e finalità (LPD).

7. Origine dei dati

Di norma riceviamo i dati direttamente da voi (checkout, account, contatto). I dati di utilizzo/tecnici vengono generati automaticamente quando visitate il nostro sito web. Le informazioni sullo stato possono essere trasmesse dai fornitori di servizi di pagamento e spedizione.

8. Obbligo di fornitura

La fornitura di determinati dati è necessaria per l'ordine, la consegna e il pagamento. Senza queste informazioni non è possibile concludere un contratto. Le informazioni relative al marketing/alla newsletter sono facoltative.

9. Destinatari / Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi di pagamento (ad es. Stripe, PayPal, acquirenti di carte di credito).

• Fornitori di servizi di spedizione/logistica (ad es. Posta Svizzera, DHL, DPD, UPS, corriere interno).

• Fornitori di servizi IT/hosting/e-mail/newsletter e piattaforma di gestione del consenso.

• Consulenti fiscali e autorità, nella misura richiesta dalla legge.

Con i responsabili del trattamento dei dati sono stati stipulati contratti conformi alla LPD/RGPD; per i paesi terzi vengono utilizzate clausole contrattuali standard (SCC).

10. Trasferimento verso paesi terzi

I trasferimenti al di fuori della Svizzera/UE/SEE avvengono solo se (i) esiste una decisione di adeguatezza, (ii) esistono garanzie adeguate (EU-SCC insieme a misure supplementari) o (iii) avete espressamente dato il vostro consenso.

11. Durata della conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità perseguite o per adempiere agli obblighi di legge:

• Documenti contrattuali/contabili: in linea di principio 10 anni (conservazione prevista dalla legge in Svizzera).

• Account cliente: fino alla cancellazione da parte vostra.

• Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso.

• Cookie/tracking: secondo la durata o fino alla revoca o alla cancellazione del browser.

Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

12. Cookie e consenso

Utilizziamo i cookie necessari (ad es. carrello, login, checkout). I cookie di analisi/marketing vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente tramite il nostro banner di consenso. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro ("Impostazioni cookie").

13. Analisi web

Previo consenso, utilizziamo servizi di analisi per misurare la portata e migliorare la nostra offerta. È possibile creare profili di utilizzo pseudonimi. Base giuridica: consenso; revoca possibile in qualsiasi momento.

14. (Re-)marketing e pubblicità

Previo consenso, utilizziamo tag di marketing (ad es. per la misurazione delle campagne e la pubblicità basata sugli interessi); in questo caso possono avvenire trasferimenti negli Stati Uniti. Vengono concordate garanzie adeguate.

15. Newsletter

Per la newsletter trattiamo il vostro indirizzo e-mail e, se necessario, il vostro nome. Double opt-in, registrazione del consenso. Disiscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione.

16. Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti trasmettiamo i dati relativi agli ordini e ai pagamenti a fornitori di servizi di pagamento, che li trattano in parte sotto la propria responsabilità (ad es. verifica di frodi/rischi).

17. Spedizione/logistica

Ai fini della consegna, trasmettiamo il nome, l'indirizzo e, se necessario, l'indirizzo e-mail/il numero di telefono ai fornitori di servizi di spedizione per la consegna e, se del caso, le informazioni sulla spedizione.

18. Verifica dell'età

Vendita riservata a persone di età superiore ai 18 anni. Al fine di ottemperare ai requisiti di legge, possono essere richiesti i dati di nascita e possono essere richiesti meccanismi di verifica adeguati o prove di identità.

19. Account cliente

È possibile creare un account cliente. Conserviamo i dati del profilo, la cronologia degli ordini e le impostazioni fino alla cancellazione dell'account.

20. Decisioni automatizzate/profilazione

Non viene effettuato alcun processo decisionale esclusivamente automatizzato con effetti giuridici. La segmentazione di marketing può essere effettuata, previo consenso.

21. I vostri diritti

Nell'ambito dei requisiti di legge, avete i seguenti diritti: informazione, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione (in qualsiasi momento alla pubblicità diretta) e revoca dei consensi concessi.

Svizzera: possibilità di presentare reclamo all'EDÖB. UE: possibilità di presentare reclamo all'autorità di controllo competente dello Stato di residenza.

22. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (tra cui controlli di accesso, crittografia, concetti di backup) per proteggere i dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato.

23. Modifiche alla presente dichiarazione

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione in caso di cambiamenti della situazione giuridica o dei processi. Si applica la versione pubblicata sul sito web.

24. Contatto

Per domande relative alla protezione dei dati, si prega di rivolgersi al responsabile (vedi punto 2).

Aggiornato al: 24 agosto 2025